Terugbetalingsbeleid

 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via customer-care@allesslim.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.



Herroepingsrecht:
U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen uw bestelling te annuleren. Deze termijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.  U heeft na herroeping nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Hoe te Herroepen:
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via customer-care@allesslim. U ontvangt van ons een retourlabel waarmee u uw bestelling kan retourneren. 

Gevolgen van de Herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe een Artikel te Retourneren:

  1. Stuur ons een e-mail met daarin uw ordernummer en de reden voor retour (dit is niet verplicht, maar helpt ons wel enorm)
  2. U ontvangt van ons een retourlabel.
  3. Plaats de items die u wilt retourneren inclusief de inkoopfactuur terug in de doos en plak de retourlabel op de doos. 
  4. Lever uw retourzending in bij de aangegeven koeriersdienst
  5. Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging.

Retourperiode:
Bij Alles Slim heeft u een bedenktijd van 30 dagen. Binnen deze periode kunt u alle artikelen zonder opgave van redenen retourneren.

Kan ik een Artikel Ruilen?:
Helaas is het niet mogelijk om een product te ruilen. Om het gewenste artikel te ontvangen, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren.

Wanneer Wordt het Bedrag Terugbetaald?:
Na het retourneren van uw pakket ontvangt u het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) terug op uw rekening.

Is het Mogelijk om een Afgeprijsd Artikel te Retourneren?:
Zowel artikelen uit de nieuwe collectie als afgeprijsde artikelen mogen binnen de retourtermijn van 30 dagen worden geretourneerd.

BESTELLING NIET BESCHIKBAAR:
We monitoren ons online assortiment met de grootste zorg. In uitzonderlijke gevallen kan het echter voorkomen dat een artikel tijdens de verwerking van de bestelling niet meer op voorraad is. Mocht een artikel niet beschikbaar zijn, dan informeren wij u binnen 2 werkdagen en wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.